Solo tienes que escoger tu joya, añadirla a la cesta de compra pulsando “Añadir a la cesta”. Una vez has terminado de navegar por nuestra tienda, y elegir todas tus joyas CXC, debes dirigirte al icono de la cesta (arriba a la derecha) y tienes la opción de pagar directamente o ver detalladamente los artículos que quieres comprar.

Una vez en el proceso de pago, solo te queda rellenar tus datos y elegir el método de pago.

Tras realizar el pago, recibirás un e-mail de confirmación. Tu pedido será enviado en un máximo de entre 24 y 48 horas laborables a la dirección que nos facilites.

Si existe alguna dificultad para realizar tu pedido o para navegar a través de nuestra web, contacta con nosotros en atc@cxc-pr.com.

Es sencillo, solo tienes que escribir el código en la pantalla de pagos que aparece tras haber aceptado los términos en la cesta de compra. Para comprobar que está utilizando el código descuento debe ir al proceso de pago y podrá ver como la cantidad total de su pedido se encuentra rebajada, haga click en "Mostrar resumen del pedido" cuando esté con su móvil o bien, en un ordenador podrá verlo a la derecha de su pantalla. 

Si quieres pagar con PAYPAL debes aceptar los términos en la cesta y pinchar en "Comprar", rellenando todos los datos e incluir el código en su apartado. En las siguientes pantallas tendrás la opción de pagar o bien con TARJETA o bien con PAYPAL.

Si existe alguna dificultad para realizar tu pedido o para navegar a través de nuestra web, prueba:

Si es a través de PayPal, comprobar que se ha escrito correctamente la contraseña.

Comprobar que has introducido los datos de tu tarjeta correctamente.

Utilizar otra tarjeta.

Utilizar un método de pago alternativo al que te esté generando el problema.

Cerrar el navegador y probar de nuevo.

Eliminar las cookies o borrar el caché de tu navegador e intentarlo de nuevo.

Si el problema persiste, no te preocupes, contacta con nosotros en atc@cxc-pr.com y trataremos de solucionarlo lo antes posible.

¡Por supuesto! Entendemos que la seguridad de tu información personal es extremadamente importante para ti. Por ello, utilizamos un certificado SSl de seguridad para proteger tus datos personales y la información de tu tarjeta de crédito de un posible uso fraudulento.

Tarjeta de Débito o Crédito:las tarjetas de débito o crédito aceptadas son Visa, Mastercard y American Express como también otras tarjetas internacionales.

PayPal:se trata de un operador internacional de pagos que puedes usar siempre y cuando dispongas o crees cuenta propia.

No. Para comprar en nuestra tienda online no es obligatorio registrarse en la web, puede hacerlo como invitado. Sí es necesario aportar los datos que exige la legislación vigente: nombre, apellidos y una dirección de correo postal. Para facilitar el proceso de compra, CXC solicita una dirección de correo electrónico y un teléfono de contacto, de esta forma, podremos avisarle cuando el pedido esté listo para ser entregado.

Siempre enviamos un correo electrónico para confirmar que la compra se ha realizado correctamente y después un segundo correo para informar sobre el envío del pedido y el número o link de seguimiento. Por lo tanto, una vez hecho tu pedido, recibirás un email de confirmación. Si no recibieras estas comunicaciones, por favor, contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente Online: atc@cxc-pr.com.

Dependerá del momento en el que se encuentre su pedido pero no podremos asegurarle del cambio una vez se haya enviado el pedido, para ello necesitamos que contactes con nosotros a través del correo electrónico atc@cxc-pr.com o través de nuestro Formulario de Contacto.

Nuestro equipo de atención al cliente te aconsejará y asesorará sobre nuestras joyas siempre que lo necesites. Puedes pedir consejo o resolver tus dudas contactando con nosotros a través de atc@cxc-pr.com o a través de nuestras redes sociales, estaremos encantados de responderte en la mayor brevedad posible.

Actualmente puedes encontrarnos en nuestra única tienda oficial CXC:

- MADRID: C/ Augusto Figueroa, 27 (28004)

En Puerto Rico tenemo dos “Pop-Up Stores:

- The Mall of San Juan: 787.249.0588

- Plaza Las Américas: 787.239.2136

Puedes comprar nuestras joyas en las principales ciudades españolas y en otros países. En el apartado Tiendas les facilitamos un listado de joyerías, tiendas y ciudades en las que encontrarnos. Ten en cuenta, que muchos de los artículos de la web no están disponibles en las tiendas físicas, debido a que muchas de ellas tienen un stock limitado.

Su tienda de ropa, joyería, etc... puede formar parte de nuestros puntos de venta. Si quiere ser distribuidor de nuestros productos, por favor, rellene nuestro Formulario de Contacto, describiendo detalladamente la opción de Tienda CXC-Wholesale para que la propuesta sea estudiada por nuestro equipo comercial. Le daremos una respuesta lo antes posible.

Ver la página Guía de Tallas.

No te preocupes, si un artículo no está disponible, aparecerá como "agotado" e intentaremos reponerlo lo antes posible.

Las fotografías que aparecen en la Web responden fielmente a los productos, realizadas en alta calidad con el objetivo de reflejar con máximo detalle cada joya.

Por otro lado, es posible que haya diferencias en los colores y detalles dependiendo del monitor desde el que esté viendo nuestra página Web.

Te damos algunos consejos en nuestro apartado Cuida tu Joya para que tu producto se conserve como el primer día.

Todos nuestros productos contenidos en la Tienda Online son originales de "CXC | De Aquí en Adelante SL" y cuentan con una garantía de 24 meses, por favor consulte nuestra apartado de Autenticidad y Garantía.

Siempre utilizamos metales nobles, buscando la excelencia en cada una de nuestras joyas.

Realizamos 3 controles de calidad: 

1. Realizamos un primer control desde fábrica. Si la joya no lo supera volverá a ser fabricada.

2. Cuando recibimos el pedido comprobamos en un segundo control en oficina que el acabado de la joya sea perfecto.

3. Por último, preparamos la joya para su envío y nos aseguramos de que esté perfecta cuando abras la caja.

Se entenderá que los productos son conforme a lo expuesto en la web siempre y cuando cumplan con los siguientes requisitos:

- Se ajusten a la descripción realizada por "CXC"y posean las cualidades del producto que "CXC” haya presentado al Usuario en forma de muestra o modelo.

- Sean aptos para los usos que ordinariamente destinen los productos del mismo tipo.

- Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el Usuario pueda esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.

"CXC" no es responsable de los daños en los productos que puedan resultar de un mal uso de los mismos como por ejemplo forzar la joya (Más información en Cuida tu Joya), así como de actos u omisiones del Usuario que no se ajusten a las especificaciones de cada producto o de los daños causados por terceros que no estén vinculados a "CXC".